Ihre Rechte - AGB und Infos zur Bestellung


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Kunden Infos

Geld zurück Garantie
Sie haben das Recht bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden bzw. Dienstleistungen zu widerrufen.

Bestellvorgang
Produkte können Sie durch unverbindliches Anklicken des Einkaufswagen Buttons in den Warenkorb legen. Ihren Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Ihr Warenkorb" unverbindlich ansehen.

Die Produkte löschen oder ändern können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Bestellung ändern" oder durch Anklicken des Stift Symbols.

Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Weiter zum Bestellschein"

Bitte geben Sie dann im 5-teiligen Bestellformular Ihre Daten ein und wählen Sie die Zahlungsart und Versandart. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Am Ende des 5-teiligen Bestellformular können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen und ggf ändern.

Eine verbindliche Bestellung geben Sie erst durch Anklicken des Buttons "Bestellung endgültig abschicken" ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Vertragstext, AGB und Infos
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB und Infos werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Der Vertragstext steht in deutscher, französischer, spanischer und englischer Sprache zur Verfügung.

Inhaltsverzeichnis:

1. AGB Geltungsbereich und Anbieter
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen abgeben über die Online-Shops der

DITA e.K.
Hubertusweg 38
41466 Neuss
Deutschland

Inhaber: Petra Schenke
Handelsregister: Amtsgericht Neuss HRA 5356

1.2. DITA e.K. ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).

1.3. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 bis 20:00 Uhr unter der Telefonnummer 02131-38 62 300 sowie per E-Mail unter petra . schenke @ dita.de].

2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

2.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung endgültig abschicken" geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. (Längere Postlaufzeiten für Lieferungen ins Ausland werden im Bestellformular und unter Versand und Lieferung angezeigt)

3. Preise und Versandkosten
Preise und Versandkosten
3.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Porto.

3.2. Bis zu einem Warenwert von 10,00 Euro berechnen wir einen Mindermengenzuschalg bis max. 10,00 Euro.

3.3. Die exakten Lieferkosten für den aktuellen Warenkorb ersehen Sie auf der Seite Versandkosten und im Bestellformular. Ab einem Bestellwert von 50€ liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands und nach Frankreich.

3.4. Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir 3,60 Euro Nachnahmegebühr. Zusätzlich muss die Übermittlungsgebühr von 2,00 Euro beim Empfang an den Zusteller entrichtet werden.

3.5. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter
http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE

4. Lieferung
4.1. Ihre Bestellung übergeben wir der DHL oder Briefpost in neutraler Verpackung innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Auftragseingang. Bei Erstkunden liefern wir jedoch erst nach Zahlungseingang oder gegen Nachnahme bzw. Kreditkarte. Über Lieferverzögerungen werden Sie umgehend per E-mail informiert.

4.2. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland 1-3 Tage.

4.3. Nach Frankreich liefert DHL über ihre lokalen Postpartner aus. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 - 8 Tage, zu den Inseln und Kolonien teils bis zu 30 Tagen.

4.4. Ob und zu welchen Konditionen wir in andere Länder liefern, ersehen Sie auf der Seite Versandkosten sowie im Bestellformular nach der Auswahl des Lieferlandes und der gewünschten Waren.

5. Zahlung
5.1.Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder Nachnahme oder Kredit-Karte (MasterCard, Visa, AMEX) oder Rechnung.

5.2. Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos bei der Annahme Ihrer Bestellung per E-mail. Die Bestellung wird am selben oder nächsten Arbeitstag versadt.

5.3. Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse gewähren wir Ihnen 2% Skonto. Wir nennen Ihnen unsere Bankverbindung im Bestellformular (keine Zahlungsaufforderung) und in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

5.4. Nachnahme
Wir berechnen 3,60 Euro Nachnahmegebühr. Zusätzlich muss die Übermittlungsgebühr von 2,00 Euro beim Empfang an den Zusteller entrichtet werden.

5.6. Rechnung
Bezahlung auf Rechnung gewähren wir nur unseren Stammkunden oder nach Absprache und Bonitätsprüfung. Die Zahlung des netto Rechnungsbetrages ist spätestens 14 Tage nach dem Rechnungsdatum fällig, frühestens jedoch nach Erhalt der Ware. Bei Zahlungsverzug werden Ihnen von unserem Inkassobüro Mahngebühren in Rechnung gestellt.

6. Rückgaberecht für Waren
6.1. Verbraucher haben anstelle des Widerrufsrechts ein zweiwöchiges uneingeschränktes Rückgaberecht.

6.2. ***Rückgaberecht***
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

DITA e.K.
Hubertusweg 38
D-41466 Neuss

6.3. *** Rückgabefolgen ***
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten . Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware, für uns mit dem Empfang.

* Ende der Rückgabebelehrung *

6.4. Bitte senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten. Dies ist jedoch nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts.

7. Wiederrufsrecht für Dienstleistungen

7.1. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht Vertragsschluss und auch nicht vor vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. der Widerrif ist zu richten an:

DITA e.K.
Hubertusweg 38
D-41466 Neuss

6.2. *** Widerrufsfolgen ***
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. von uns gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschelchtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

6.3. ***Besondere Hinweise***

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

* Ende der Widerrufsebelehrung *

8. Gewährleistung und Haftung
8.1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die darüberhinausgehende Garantie des Herstellers werden davon nicht berührt.

8.2. Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

9. Schlussbestimmungen
9.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

9.2 Es gilt deutsches Recht.

10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Neuss, den 1.8.2009

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